Gestern Abend rief ich den PosterJet Support mit einem Problem an, da die Software nicht mehr starten wollte. Mein Anruf wurde von einem sehr hilfsbereiten Mitarbeiter entgegen genommen. Bevor er sich das Problem überhaupt angesehen hatte, versicherte er mir, dass er es lösen würde. Er übernahm die Kontrolle meines PCs mittels Teamviewer. Er analysierte das Problem und machte sich sogleich an die Arbeit. Er war sehr erfahren und zuversichtlich, dass er die Lösung finden würde. Nach knapp 15 Minuten hatte er das Problem behoben und meine ältere PosterJet Software startete wieder einwandfrei. Dann entdeckte er, dass sich die IP Einstellungen einer Netzwerkkarte geändert hatten, was dazu führte, dass mein HP 5500 nicht gefunden werden konnte. Nach ein paar Minuten behob er auch dieses Problem. Es war eine wahre Freude, mit dem PosterJet Support zu telefonieren, der meine Software- und Rechnerprobleme schnell und in einer freundlichen Art und Weise lösen half.